●東京都港区南麻布3丁目20‐1Daiwa麻布テラス4F
カスタマーサポート※未経験OK!リモートOK!
- 月給500,000円〜
- フレックスタイム制 ※コアタイム10:00~15:00 7時間30分勤務。 ※休憩時間1時間 リモートワーク実施(週3~4回程度) 裁量労働制:適用無し ※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能 ※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり
お仕事について
お仕事内容
▼会社の状況
2018年にTOB後、「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」というミッションのもと両利きの経営を推進し、2023年4月再上場いたしました。
既存事業のプラットフォーム事業やブロードバンド事業をブラッシュアップしながら、新規事業のSaaS・DX事業にも積極的に取り組んでいきます。
本ポジションは新規事業であるSaaS・DX事業のうち2022年にリリースされた「FanGrowth」の事業拡大に伴う募集です。
▼FanGrowth概要 https://www.fangrowth.biz/
「成果の出るウェビナーをどんな企業でもインハウスで実現できる」をコンセプトに2022年にリリースされました。
現在はコンサルティングとプロダクトを合わせてご提供することで、ノウハウのない企業様でもウェビナー施策を最速で立ち上げることが可能になっています。
①コンサルティング:
ペルソナ作成、CJM作成といったマーケティングの上流設計から、ウェビナー施策へのアウトプット、その後のISのアプローチ施策改善まで一貫して伴走。
成長ベンチャー企業を中心に導入しています。
②プロダクト:
施策管理機能、コミュニティ機能を軸に、ウェビナー管理のタスクの自動化を実現。
生産性高く施策を回すための基盤を構築しています。
②の中のでもコミュニティ機能は、共催ウェビナー実施に必要なパートナー企業を「完全無料」で探すことができ、コミュニティ内限定で、成果の出るウェビナーを構築していくためのノウハウを提供。
1年間でご導入企業は500社、現在も伸び続けています。
▼業務内容
「FanGrowth」の既存顧客に対して、テックタッチ、ロータッチでのCS業務を行なっていただきます。
・コミュニティ500社に対してのエンゲージメント向上施策設計
(2名募集のうち1名のメイン業務)
・コンサルティング対象顧客に対してのタッチポイント設計
(2名募集のうち1名のメイン業務)
・サポートサイト構築
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職業紹介業(27-ユ-302870)
紹介先:エキサイト株式会社
正社員として採用
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募集要項
職種
- カスタマーサポート※未経験OK!リモートOK!
給与
- 月給500,000円〜想定年収600~1000万円 ※応相談 ※月給:500,000円以上 ※試用期間3か月も同条件 ※基本給:373,750円/固定残業手当:126,250円 ※時間外労働の有無に関らず40時間分時間外手当支給) ※固定残業手当=月給+5,000円(リモート手当)×50/200 ※年収、月給とは別にリモート手当月5,000円一律支給 ※残業時間40時間超過の場合別途割増賃金支給 【給与について】 ・昇給:年2回
試用・研修
- 試用期間あり (3ヶ月)
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 社割あり
- 残業手当
社会保険完備、社員割引制度、健康診断、交通費支給 補足情報:リモート勤務手当(5,000円/月) 【福利厚生】 ・保険組合、厚生年金基金保養施設 ・資格取得/研修受講/自己啓発支援制度 ・福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・社内サービス利用制度
交通費
- 支給有り
勤務地
- ●東京都港区南麻布3丁目20‐1Daiwa麻布テラス4F
応募資格
- 【必須スキル】 ・デジタルマーケティングの知見、経験がある方 ・大卒以上 ・海外の方OK 【歓迎スキル】 ・SaaSを扱った経験のある方(マーケ・IS・FS・CS) 【求める人物像】 エキサイトのバリューに共感できる方 1. 好奇心を起点にする。 好奇心の芽を大切に探究し続けることで、今を、そして、未来を変えていこう。 2.当事者意識でやりぬく。 大きな視野で自分ごと化してやり抜くことで、生まれる機会を成果と成長につなげよう。 3.世の中に寄り添う。 世の中で、そして、自分や身の回りで、何が起こり、どのような流れがあるのか。 世の中に寄り添うことで、小さな変化も大きな流れも感じとろう。 4.素直さとリスペクトで学ぶ。 物事をありのままに見て感じる心を大切に、身近なこと、遠くのこと、歴史から学ぶ。 身近な人、遠くの人をリスペクトし、そして、巨人の肩に乗ろう。 5.得意なことで繋がり合うチームワークで。 肩書き、部門、社内外。あらゆるボーダーを超えて、一人ひとりが得意なことでつながり合うチームワークで大きな仕事を形にしていこう。
勤務時間
- フレックスタイム制 ※コアタイム10:00~15:00 7時間30分勤務。 ※休憩時間1時間 リモートワーク実施(週3~4回程度) 裁量労働制:適用無し ※介護や育児などの事情があれば別途申請によりフルリモートも可能 ※リモート勤務の頻度は変更の可能性あり
勤務曜日
- 月・火・水・木・金
休日休暇
- 有給休暇育児休暇産前産後休暇日曜・祝日5勤2休休日:土日祝休み 年間休日:120日 休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休 ※有給休暇(入社3ヶ月以降取得可能)
会社情報
会社名
- ベアーズナビ株式会社 新宿御苑営業所
会社住所
- 東京都新宿区新宿1丁目36-2
求人情報更新日:2023/6/21